■相談方法

• 電話相談

  

  直接お話することで、その場ですぐ解決可能！ 営業時間内であればいつでもご対応可能です。 (※当店はIP電話となります。お客さまの通話料のご負担を軽減できますよう、通話内容・時間に応じておかけ直しいたしますので、安心してお電話くださいませ。)

• メール相談

  

  営業時間内にお電話が出来ない場合、じっくり考えてご相談されたい場合はお問い合わせフォームからご相談ください。(３営業日以内にご返信いたします) →フォームはこちら

• その他

  

  オンライン相談や直接のご来社をご希望の場合は、ぜひ一度ご相談くださいませ。

■相談のメリット

＜メール＞
・いつでも相談できる
メールの最大の魅力は、時間に縛られずに相談できる点です。忙しい日々の中でも、自分のペースでじっくりと質問を考え、送信できるため、時間的な制約が少なくなります。

・相談内容が残せる
メールのやり取りはすべて残るので、過去にやり取りした内容を後から見返すことができます。「言った・言わない」のトラブルもなく、正確に記録を確認できるので安心です。

・慎重に質問を整理できる
一度文章にすることで、質問内容や自分の考えを整理することができます。電話では思いつかなかった質問を、じっくりと考えてから送れるのも、メールの大きな利点です。

・細かいニュアンスが伝わる
・対話を通じて新たな発見がある

＜電話＞←オススメ！
・リアルタイムでの対応が可能
「今すぐ答えが欲しい！」と思うこと、ありませんか？
電話での相談は、その場でリアルタイムに疑問を解消できるのが最大の強みです。何度もメールのやり取りを重ねる必要がなく、一度の通話で必要な情報を全て得られます。
リアルタイムでのやり取りは、迷いや不安をすぐに軽減し、スムーズに次のステップに進めるための大きな強みです。

・細かいニュアンスが伝わる
声のトーンや会話の流れで、文章では伝わりにくい細かな感情やニュアンスが伝わりやすくなります。例えば、「少し硬めのマットレスがいいけど、でも柔らかさも欲しい…」という微妙な要望も、直接話すことでスタッフがしっかりと理解し、最適な提案が可能です。 複雑な質問や不安に対しても、スタッフが丁寧に対応します。

・対話を通じて新たな発見がある
電話で話すことで、対話の中で自分でも気づかなかったニーズに気づくことがあります。お客様とスタッフの会話のキャッチボールを通じて、お互いの考えがクリアになり、最適な商品が見つかる近道になります

■電話相談がオススメな理由

自分に本当に合った寝心地を見つけるために、直接話すことは大事！

例えば身体の調子が悪くなったとき、メールで病院に相談するよりも、電話でまず相談するか、医師に直接見てもらった方が的確な診断を受けられます。
それと同じように、もしお身体の痛みが原因で新しい寝具を探している場合、その痛みの場所や強さ、寝ているときの体勢まで説明が必要です。でも、メールで細かく説明するのは面倒ですよね。
だからこそ、リアルタイムでスタッフに状況を伝えながら、的確なアドバイスを得ることができる電話相談がオススメなのです。
相談方法でお迷いの場合は、是非１度お電話くださいませ。